Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Armirene.
ARMIRENE COLOMBIA S.A.S. identificada con el NIT 901.598.294-3, presenta su política de
Privacidad y Tratamiento de datos personales, la cual está en línea con lo dispuesto en la
Constitución Política, Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1727 de 2009,
Decreto Reglamentario 2952 de 2010, Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013.
1. Permisos de Geolocalización:
ARMIRENE recopila datos de ubicación para habilitar el seguimiento de rastreo a sus
colaboradores mensajeros, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso.
Para mejorar su experiencia de compra pedimos conocer su ubicación. Esto nos permite:
Poder mostrar precios y stock correcto dependiendo de la ciudad donde esté. Poder mejorar la
experiencia del usuario cuando este desee agregar una dirección para que pueda marcar la ubicación
donde está como lugar de entrega.
Poder ofrecerte contenido personalizado de ofertas y promociones través de notificaciones. Poder
mostrar si estas lejos o cerca de la dirección de entrega.
2. Introducción:
ARMIRENE (en adelante ARMIRENE, NOSOTROS, la EMPRESA) presta un servicio integral a
LOS USUARIOS de su página Web, y por cuanto la información es un elemento fundamental para
sus operaciones, mantener la privacidad de la información suministrada es una de sus prioridades.
En tal sentido ARMIRENE hará sus mejores esfuerzos para alcanzar este fin. Sin embargo, esto no
puede lograrse si EL USUARIO no proporciona cierto tipo de información personal fundamental
que es necesaria para hacer funcionar el servicio, y en muchos casos suministrar información a
terceros, cuando sea permitido y necesario.
Por lo antes mencionado, ARMIRENE ha diseñado y puesto a la disposición de los USUARIOS de
su página Web esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, a efectos de
salvaguardar la información de los mismos, mostrarles su compromiso a mantener la privacidad y
confidencialidad de la información personal suministrada, y establecer las modalidades y
situaciones en las cuales EL USUARIO puede hacer uso de dicha información o limitar el uso de la
misma. A través de esta Política, ARMIRENE pretende informar a los USUARIOS de su página
Web, entre otros, sobre los siguientes particulares:
a) Qué información obtiene ARMIRENE y qué seguimiento hace de dicha información. b) Qué
hace ARMIRENE con la información obtenida de su página Web. c) Qué opciones tiene el
USUARIO para acceder, modificar y/o borrar dicha información
Para su conocimiento, NOSOTROS recolectamos sus datos personales, previa autorización expresa,
en distintos momentos y a través de diferentes canales, como cuando usted adquiere bienes y/o
servicios en nuestras páginas de internet y/o aplicaciones móviles y/o en la celebración de contratos
o convenios y/o en cualquier otro modo que la EMPRESA haya ideado para la comercialización de
sus productos y servicios. Los datos personales recolectados son utilizados por ARMIRENE para
las finalidades en esta política especificada, NOSOTROS solo utilizaremos esta información para
las finalidades señaladas; por lo tanto, la EMPRESA solo realizará el tratamiento que usted nos ha
autorizado. El manejo de sus datos personales, solo lo podrá realizar ARMIRENE en sus áreas
determinadas y eventualmente NOSOTROS podremos contratar a terceros para el tratamiento de
sus datos personales, quienes estarán obligados a proteger sus datos personales de acuerdo con el
ordenamiento jurídico colombiano y la presente política de protección de datos personales. La
EMPRESA puede realizar modificaciones a esta política de tratamiento de datos personales.
3. Definiciones.
Para su claridad, a continuación se definen los términos relativos a su derecho fundamental de
hábeas data o protección de datos personales, importantes para la comprensión de la presente
política de tratamiento de datos personales:
Hábeas data o protección de datos personales" Es un derecho fundamental que otorga la potestad a
su titular de determinar quién y cómo se administra la información personal que le concierne y, en
ese sentido, otorga la facultad de conocer, actualizar, rectificar, autorizar, incluir y excluir
información que es considerada como personal y que está siendo administrada en la base de datos
de una entidad pública o privada.
"Autorización": Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el
tratamiento de datos personales.
"Bases de datos": Es el conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento.
"Dato personal": Es cualquier información de cualquier tipo vinculada o que pueda asociarse a una
o varias personas naturales determinadas o determinables.
"Encargado del tratamiento": Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o
en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del
tratamiento.
"Responsable del tratamiento": Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en
asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
"Titular": Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
"Tratamiento de datos personales": Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos
personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
"Canales de venta" Cualquier canal de venta de ARMIRENE.
3. Responsable Del Tratamiento.
ARMIRENE COLOMBIA S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida por las leyes de la
República de Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en tanto pone en su
conocimiento, para todos los efectos legales, sus datos de identificación: Correo electrónico:
contactenos@ARMIRENE.com. Teléfono de contacto: (571)7432100.
4. Titulares De La Información De La Que Se Realiza Tratamiento.
ARMIRENE realiza tratamiento de datos personales, de diferentes tipos de datos, y para distintos
fines; así es que, la presente política de tratamiento de datos personales se aplica a: Datos
personales de Clientes de ARMIRENE. Datos personales de Proveedores de ARMIRENE. Datos
personales de Colaboradores de ARMIRENE.
5. Información Que Se Recolecta.
ARMIRENE recolecta previa obtención de su consentimiento, información personal, que nos
permita identificarlo, ubicarlo o contactarnos con usted. NOSOTROS, realizamos recolección de su
información personal en la sede principal, establecimientos de comercio, líneas telefónicas de
atención, páginas de internet, aplicaciones móviles, en comunicaciones presentadas directamente
por usted a ARMIRENE y en cualquier otro medio ideado por la EMPRESA para realizar el
tratamiento de sus datos personales previa autorización. BASES DE DATOS. ARMIRENE realiza
la administración de las bases de datos que aquí se relacionan, es decir, tiene el control y poder de
decisión sobre el manejo de estas. A continuación, nos permitimos indicar cuales son las bases de
datos, de las cuales efectuamos tratamiento:
BASE DE DATOS DE CLIENTES. Descripción. Son los datos personales de los Clientes de
ARMIRENE, que adquieren bienes y servicios comercializados por la EMPRESA a través de sus
diferentes canales de venta. Contenido. Estas bases de datos contienen la siguiente información
personal: Nombres y apellidos, tipo de identificación, número de identificación, nacionalidad,
género, dirección, teléfono de contacto, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, estado civil,
información familiar e información de su salud. Información almacenada por terceros, siempre y
cuando contemos con la autorización para tener acceso y tratamiento de esta información. Forma en
que ARMIRENE recolecta estos datos. ARMIRENE recolecta la información personal sus Clientes
cuando: Se registran en la página de internet www.ARMIRENE.com.co. Se registran en las
aplicaciones móviles de ARMIRENE. Se registran para participar en sorteos, encuestas o
concursos, desarrollados por la EMPRESA. Nos hacen saber que están interesados en recibir
información sobre nuestros productos o servicios, como alertas por correo electrónico, boletines
informativos y otras notificaciones de información. Solicitan un pedido a su domicilio. Cuando
interactúan con NOSOTROS, en las páginas de internet, aplicaciones móviles, y otros servicios en
línea. Finalidad del tratamiento. La información contenida en estas bases de datos, tiene por
finalidad permitir a la EMPRESA: Desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa de los
productos y/o servicios que ha adquirido en cualquiera de los canales dispuestos por NOSOTROS.
Contactarlo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de
comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones, en relación a actualizaciones o
comunicaciones informativas relacionadas con los productos y/o servicios adquiridos en los calanes
dispuestos por la EMPRESA, siempre que sea necesario o autorizado. Enviarle información sobre
nuevos productos, relacionados con los bienes y/o servicios, comercializados por la EMPRESA.
Remitirle publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Llevar a
cabo los procesos de facturación, cartera, cobranza y pagos por los servicios efectivamente
prestados. Responder sus Peticiones, Quejas o Reclamos (PQR´s). Suministrar su información a los
encargados de tratamientos de datos, como proveedores de servicios, centros de procesamiento de
datos o data center, empresas de procesamiento de pagos, empresas de transporte que despachen sus
pedidos, empresas de prestación de servicios de tecnologías de la información e infraestructura
relacionada, atención al cliente, envío de correos electrónicos, auditorías y otros servicios. Atender
requerimientos judiciales de autoridades del poder público de la República de Colombia. Cumplir
las obligaciones contraídas por la EMPRESA. Controlar el acceso a los establecimientos de
comercio de ARMIRENE, además de su sede principal y establecer medidas de seguridad,
incluyendo video-vigilancia. Tener un desarrollo en el área de mercadeo para brindarle un mejor
servicio y asesoría y mantenerlo actualizado sobre los asuntos comerciales y legales que puedan ser
de su interés. Cumplir con los mandatos legales establecidos en el ordenamiento jurídico
colombiano.
BASE DE DATOS DE PROVEEDORES Y DOMICILIARIOS INDEPENDIENTES. Descripción.
ARMIRENE recolecta datos personales de ciertas personas que se encuentran vinculadas a
empresas o que realizan actividades económicas en calidad de proveedores como persona natural.
Contenido. Esta base de datos refiere al contenido de la siguiente información personal: Nombres y
apellidos, tipo de identificación, número de identificación, dirección, teléfono de contacto, correo
electrónico, cargo, información financiera, tributaria y comercial. Forma en que ARMIRENE
recolecta estos datos. ARMIRENE recolecta la información personal de las personas naturales que
son proveedores de bienes y servicios y los datos personales de las personas designadas por las
empresas proveedoras de bienes y servicios cuando: Son registradas como proveedores de bienes y
servicios de la EMPRESA. Son designadas por los proveedores para que sean las personas contacto
al momento de suscribir un documento contractual o precontractual que rige nuestra relación
comercial. Finalidad del tratamiento. De los Domiciliarios Independientes se recolecta al momento
en que se inscriben en la aplicación para hacer uso de la misma. La información contenida en esta
base de datos tiene por finalidad permitir a la EMPRESA: Poner en conocimiento del proveedor y
de los Domiciliarios Independientes el estado de la relación comercial, informar acerca de las
novedades en ejecución de las actividades comerciales. Cumplir con las obligaciones adquiridas.
Cumplir decisiones judiciales y disposiciones administrativas y legales, fiscales y regulatorias.
Cumplir con los mandatos legales establecidos en el ordenamiento jurídico colombiano. B
ASE DE DATOS DE COLABORADORES. Descripción. Son los datos personales de los
candidatos a ocupar un cargo en la EMPRESA, los trabajadores de ARMIRENE y ex trabajadores,
quienes esperan tener, tienen o tuvieron, contratos laborales con NOSOTROS. Contenido. Esta base
de datos contiene la siguiente información personal: Nombres y apellidos, tipo y número de
identificación, fecha y lugar de expedición del documento de identificación, fecha y lugar de
nacimiento, edad, sexo, estado civil, lugar de residencia, dirección, teléfono de contacto, ciudad,
libreta militar, correo electrónico, fondo de pensiones, EPS, fondo de cesantías, datos de familiares
incluidos los niños, niñas y adolescentes en el primer grado de consanguinidad, registros
fotográficos y registro biométrico, ocupación, información académica formal y certificada, nivel de
estudios, título obtenido, fecha de ingreso, fecha de terminación, idiomas, experiencia laboral, cargo
desempeñado, nombre de la empresa donde trabajó, salario devengado, datos de la persona a
contactar en caso de emergencia, número de cuenta bancaría para nómina, datos de cuenta bancaria,
datos médicos y grupo sanguíneo. Forma en que ARMIRENE recolecta estos datos. ARMIRENE
recolecta la información personal de sus candidatos, trabajadores y ex trabajadores cuando:
Presentan una candidatura o aspiran a celebrar un contrato de trabajo para un cargo determinado.
Celebra contratos de trabajo. Celebra contratos de aprendizaje y de práctica. Finalidad del
tratamiento. La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad permitir a la
EMPRESA: Seleccionar su personal. Expedir certificaciones laborales. Dar referencias laborales a
quien le interese. Administrar, directamente o a través de terceros, los procesos de selección y
vinculación de personal, incluyendo la evaluación y calificación de los participantes y la
verificación de referencias laborales y personales, y la realización de estudios de seguridad.
Ejecutar las actividades propias de la gestión de Recursos Humanos de la EMPRESA, relativas a
nómina, afiliaciones a entidades del sistema general de seguridad social, actividades de bienestar y
salud ocupacional, ejercicio de la potestad sancionatoria del empleador. Cumplir con los mandatos
legales establecidos en el ordenamiento jurídico colombiano.
DATOS PERSONALES SENSIBLES Y DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y
ADOLESCENTES. Datos personales sensibles. ARMIRENE realiza tratamiento de datos
personales sensibles. El tratamiento de los datos personales de naturaleza sensible está prohibido
por el ordenamiento jurídico colombiano, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e
informada del titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6 de la Ley 1581 de 2012.
En tanto, la EMPRESA se permite informarle, que además de cumplir con los requisitos
establecidos para la autorización como adelante se exponen, usted tiene la libre facultad de no
autorizar el tratamiento de sus datos sensibles. ARMIRENE tratará los datos sensibles bajo estrictos
estándares de seguridad y confidencialidad. Para este fin, la EMPRESA ha implementado medidas
administrativas, técnicas y jurídicas, de obligatorio cumplimiento para los involucrados y, en tanto
es aplicable según sea el caso, a sus proveedores, compañías vinculadas y aliados comerciales.
Datos personales de niños, niñas y adolescentes. El tratamiento de datos personales de niños, niñas
y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, y cuando
dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y/o requisitos: Que respondan y respeten el
interés superior de los niños, niñas y adolescentes. Que se asegure el respeto de sus derechos
fundamentales. Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal de los niños, niñas y
adolescentes otorgará la autorización, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado,
opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el
asunto. ARMIRENE realizará el uso adecuado del tratamiento de los datos personales de los niños,
niñas y adolescentes. AUTORIZACIÓN. Usted autoriza a ARMIRENE el tratamiento de sus datos
personales para las finalidades que se precisen con su consentimiento previo, libre e informado.
NOSOTROS obtenemos su autorización, posibilitados por las normas vigentes en el ordenamiento
jurídico colombiano, por mecanismos que garantizan su consulta, estos son: Por escrito. De forma
oral o telefónica. Mensaje de datos. Mediante conductas inequívocas suyas que permitan concluir
de forma razonable que otorgó la autorización. En ARMIRENE no trataremos sus datos para fines
diferentes o distintos a los que usted nos autoriza. De todas formas, al momento de la recolección de
sus datos personales, usted será informado, de forma expresa, inequívoca la finalidad del
tratamiento, además de la posibilidad de que usted ejerza su derecho de habeas data, de acceso,
rectificación, cancelación y oposición a la información que es recolectada. Tratándose de contratos,
precontratos o convenios laborales, comerciales, o administrativos y sea necesario el tratamiento de
sus datos personales para el mantenimiento o cumplimiento del vínculo jurídico, se aplicará la
norma especial.
6. Derechos Del Titular.
Usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: Conocer, actualizar y
rectificar sus datos personales. Este derecho lo podrá ejercer también, frente a datos parciales,
inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté
expresamente prohibido o no haya sido autorizado. Solicitar prueba de la autorización otorgada por
ARMIRENE para el tratamiento de sus datos personales. Ser informado del uso y tratamiento dado
a sus datos personales, previa solicitud elevada a través de los canales de servicio. Presentar ante la
Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las
demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. Revocar la autorización y/o solicitar
la supresión de uno o más datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y
garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la
Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento de los datos se
ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución. Acceder en forma gratuita a sus
datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. Área Responsable De Atención Y Procedimiento Para El Ejercicio De Los Derechos
Del Titular.
ARMIRENE, como responsable del tratamiento de sus datos, se compromete a respetar la
confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de su derecho de hábeas data.
La EMPRESA cuenta con un área especial, encargada de recibir, tramitar y resolver sus peticiones,
quejas y/o reclamos, PQR´s, por asuntos relacionados con sus datos personales recolectados. Los
datos de contacto son el Área Responsable de Atención son los siguientes: Nombre Área encargada:
Oficial de Protección de Datos Correo electrónico: protecciondatos@ARMIRENE.com
Procedimiento para el ejercicio de los derechos del titular. El titular de información personal,
recolectada por ARMIRENE, como responsable de su tratamiento, podrá contactar al Oficial de
Protección de Datos, en los canales dispuestos; para: Solicitar la corrección, actualización o
supresión de sus datos personales recolectados. Presentar una PQR respecto de la presente política
de tratamiento de datos personales. Consultar la información personal que ha sido recolectada. Para
el efecto, el titular deberá: Redactar un correo electrónico con dirección a
protecciondatos@ARMIRENE.com Una vez recibida la comunicación respectiva, el Área
Encargada, tendrá 15 días hábiles para resolver la PQR, y dar respuesta al titular. Cuando no sea
posible atender la PQR dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y
la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes
al vencimiento del primer término. El Área Encargada enviará la respuesta respectiva al correo
electrónico desde el cual se envió la inquietud y/o reclamo, o a la dirección que se señale en la
comunicación. Toda comunicación que carezca de dirección física o electrónica para responder no
se estudiará, y será descartada. T
8. Transferencia Y Transmisión Nacional E Internacional De Datos Personales.
ARMIRENE podrá realizar transferencia y transmisión de datos personales recolectados, dando
efectivo cumplimiento a los estándares de protección de datos personales exigidos por el
ordenamiento jurídico colombiano y la Superintendencia de Industria y Comercio.
MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE
ARMIRENE ARMIRENE podrá discrecionalmente modificar su política de tratamiento de datos
personales. VIGENCIA. La presente política de tratamiento de datos personales de ARMIRENE es
actualizada y entra en vigencia el día dos (2) de mayo de dos mil diecisiete 2017.